Marken-Roadshow 2024: Künstliche Intelligenz.

Vom medialen Hype zum Einsatz im täglichen Arbeitsalltag.

Am 23.4.2024 lud das House of Communication Wien zur Marken-Roadshow 2024, welche von Nana Siebert, stv. Chefredeakteurin von Der STANDARD moderiert wurde. Nach der Keynote von AI Industry Expert Gerhard Kürner und anschließender Paneldiskussion gab es die Möglichkeit in Break Out Rooms in persönlichen Austausch zu gehen und konkrete Innovationen und Tools kennenzulernen.

Effizienzsteigerung, maschinelles Lernen, automatisierte Entscheidungsfindung und die Lösung komplexer Probleme. Die Erwartung an Künstliche Intelligenz ist hoch – oft zu hoch? Darum ging es auch in der Keynote von Gerhard Kürner, CEO & Founder 506.ai, welcher die Entwicklung künstlicher Intelligenz der letzten Jahre und Monate beleuchtete und einen Ausblick gab, was die Zukunft bringen und alles möglich sein wird. So ist KI laut Kürner bereits seit den 60er Jahren ein Thema, vieles wurde bereits vor Jahren angekündigt, verzögerte sich dann doch oder kam gar nie auf den Markt. Anderes ist so groß und die Menschheit noch gar nicht so weit, dass wir es erdenken können. Wichtig ist Kürner festzuhalten, dass er von dem Auftrag von Unternehmen an ihre Mitarbeiter:innen „ein bisschen mit KI-Tools zu spielen“ nicht viel hält. Der Großteil der Mitarbeiter:innen sei mit so einem Auftrag überfordert und befasse sich bald nicht mehr weiter damit. Viel mehr empfiehlt er sehr gezielt den Need herauszuarbeiten, wo KI in Prozessen des eigenen Unternehmens unterstützend wirken kann und sich auf diese Bereiche zu konzentrieren. Oft sind es die banalen, sich wiederholenden Tätigkeiten, die viel Zeit rauben und leicht automatisiert werden könnten.

In der anschließenden Paneldiskussion, welche von Nana Siebert moderiert wurde, sprachen Gerhard Kürner, Simone Jocham (Senior Consultant Innovation Mediaplus) und Kevin Prösel (General Manager Serviceplan AI Lab) über die Vermischung von physischer und digitaler Welt, Unsicherheit in Bezug auf rechtliche Aspekte und die Herausforderung für Menschen und Unternehmen, wie sie in das Thema KI einsteigen sollen. Einig waren sich die drei Panelteilnehmer:innen mit der Meinung, dass KI nicht automatisch einen Verlust von Arbeitsplätzen bedeutet. Es gehe im ersten Schritt darum sich ernsthaft damit zu beschäftigen und sie sich zunutze zu machen. Denn die KI macht nichts von allein, man muss sie schulen und füttern wie einen Menschen, damit sie wachsen kann einen bestmöglichen Outcome zu generiert.

Abschließend gab es in Break Out Rooms die Möglichkeit mit allen Panelteilnehmer:innen in direkten Austausch zu gehen und AI-Tools live zu erleben und auszuprobieren. So wurde zB NE.R.O. AI vorgestellt, ein Tool welches innovative wertebasierte Zielgruppen-Archetypen nutzt, um eine Kampagne präzise auszurichten. Oder CompanyGPT, eine firmeneigene KI in sicherer Umgebung, die standardisierte Abläufe KI gestützt optimiert. Als KI Fotomodel konnten die Besucher:innen live Teil einer Fashionkampagne werden und nicht zuletzt mit der Apple Vision Pro in eine andere Welt eintauchen.

„Innovation ist ein andauernder Prozess. Unser Anspruch in sich verändernden Zeiten ist, unsere Kunden aktiv daran teilhaben zu lassen, in Austausch zu gehen und sie am Ende in sinnvolle Geschäftslösungen umzuwandeln“, so Markus Mazuran, Managing Partner der Serviceplan Group Austria.

Fotocredits: Lukas Jahn