Mitglieder im Mittelpunkt

Der ADAC ist mit über 21 Millionen Mitgliedern in Deutschland eine bekannte und renommierte Marke, will jedoch gezielt die Bekanntheit seiner ständig wachsenden Mitgliedschaftsleistungen steigern. Neue Mitglieder sollen emotional angesprochen und für eine ADAC Mitgliedschaft begeistert werden. Gleichzeitig gilt es, bestehende Mitglieder auch weiterhin an die Marke zu binden.

Wie kann der ADAC zugleich einen positiven emotionalen Zugang zur Marke schaffen, dabei aber auch detailliert Fakten und Wissen zu den Mitgliedschaftsleistungen vermitteln?

Wir wählen Native Content als emotional tragfähigen Kommunikationskanal, der sowohl Raum für detailliertes Produktwissen als auch für die transparente Kommunikation der Werte des Automobilclubs gibt und somit das Potenzial hat, Nahbarkeit und Vertrauen zu stiften.

Im Rahmen eines „Native Campaign Cockpits“ erzählen wir emotionale Rettungsgeschichten echter ADAC Mitglieder. Herzstück der sechsteiligen Artikelserie bei Focus.de sind die authentischen Erfahrungsberichte der Testimonials – vom Krankenrücktransport nach schwerwiegenden Schwangerschaftskomplikationen im Urlaub bis hin zur komplizierten Rettung eines Katzenbabys aus dem Motorraum.

Nebenbei informieren und beraten die Artikel zu den Leistungen der verschiedenen Mitgliedschaftsleistungen und Tarifen des ADAC.
 

Eine kampagnenbegleitende Werbewirkungsstudie zeigt:
Studienteilnehmer:innen bewerteten die Glaubwürdigkeit des von ihnen gelesenen Artikels mit 94 %. Im Vergleich zwischen Kontroll- und Experimentalgruppe ergab sich hinsichtlich der First Choice ein deutlicher Uplift für den ADAC.

Auch das Markenbild des Automobilclubs profitierte: Befragte Studienteilnehmer:innen der Experimentalgruppe bewerteten den ADAC in allen Dimensionen deutlich positiver als die Kontrollgruppe (+17 % “kundenfreundlich”, +15 % “modern”, u.a.).