Das Geschäftsjahr 2022/2023: Hintergründe  

Creative & Content

Die Serviceplan Agenturen haben 2022/2023 insgesamt ein Honorarvolumen von 217 Millionen Euro erreicht. Besonderer Fokus in diesem erfolgreichen Geschäftsjahr lag auf kreativer Exzellenz und Craft, der Arbeit an Customized Solutions für Kunden sowie dem Aufbau einer integrierten internationalen Produktionseinheit.

In Deutschland agierte Serviceplan mit einer neu aufgestellten Agenturholding. Seit Januar 2022 fungiert Markus Noder in einer Doppelrolle als Sprecher und Geschäftsführer der Serviceplan Agenturen sowie als Managing Partner Serviceplan International. Neben Noder wird die Serviceplan Zwischenholding von CCO Till Diestel, COO Kieve Ducharme, CSO Stefanie Kuhnhen sowie CFO Holger Scharnofske geleitet.

Serviceplan konnte mit Spitzenpositionen in wichtigen Kreativrankings, zahlreichen Auszeichnungen als „(Independent) Agency of the Year“ und insgesamt acht Grand Prix Gewinnen bei Cresta Awards, New York Festivals Advertising Awards, Clio, Clio Health, ACD Annual Awards und Eurobest Awards an die großen Award-Erfolge des Vorjahres anschließen. Die Agenturgruppe entschied die Rankings vom ADC, Healthcare Marketing, PAGE und The Drum für sich. Auch führt die Serviceplan Group sowohl bei Horizont als auch bei W&V das Kreativ-Halbjahresranking mit weitem Abstand an.

Ein fulminanter Start gelang bei den New York Festivals Advertising Awards 2022: Serviceplan Deutschland wurde „Agency of the Year”, „Independent Agency of the Year” und „Regional Agency of the Year Europe”. Dazu kamen drei Grand Prix, 10 Mal Gold, 12 Mal Silber und achtmal Bronze. Auch bei The One Show, den LIA Awards und dem Cresta Award erreichte die Serviceplan Group Spitzenpositionen und wurde als beste Agenturgruppe ausgezeichnet. Bei den Cannes Lions holt Serviceplan einen Gold-, fünf Silber- und fünf Bronze-Löwen und sichert sich den zweiten Platz unter den erfolgreichsten deutschen Agenturen. Gold ging an AZIOME WASTCARE von Serviceplan Innovation.

Kreative Exzellenz zeigte sich darüber hinaus in erfolgreichen Arbeiten für Bestandskunden sowie wichtigen Neukundengewinnen. So ist Serviceplan neue Leadagentur von Gustavo Gusto. Damit ging einer der heißbegehrtesten Werbeetats Deutschlands an ein integriertes, international aufgestelltes Serviceplan Team unter der Leitung von Till Diestel. Weiterhin wurde Serviceplan Hamburg neue Kreativagentur der Techniker, Deutschlands größter Krankenkasse, und setzte im Mai 2023 eine deutschlandweite Kampagne mit Fokus auf junge Menschen um. Weitere wichtige Etatgewinne umfassen unter anderem den Takko Fashion Etat für Markenführung, der von Serviceplan Köln betreut wird.

Nach dem Etatgewinn setzte Serviceplan Köln in ihrer ersten Kampagne für Heinz Supermarkt-Momente, die alle kennen, sehr aufmerksamkeitsstark in Szene. Heiß erwartet, war der PENNYs Weihnachtsfilm 2022 ein eindringliches, breit in den Medien besprochenes Plädoyer gegen die Spaltung der Gesellschaft. Weitere wichtige Kampagnen, die große Aufmerksamkeit erfuhren, waren unter anderem die Markenkampagne für DER SPIEGEL von Serviceplan Hamburg sowie die 360°-Kampagne von Serviceplan Campaign München für die Weltbestseller-Verfilmung “Der Schwarm“, eines der großen Programmhighlights des ZDF.

Eine sehr erfolgreiche Customized Solution ist die Serviceplan Bubble, das vollintegrierten Agentur-Modell für O₂ Telefónica: Mit „CAN DO DECODED“, entwickelte die Agentur 2023 das erste Markenbuch mit echter Game-Changer DNA. Mit den Grow-Kampagnen inszenierte sie für O₂ wie jede:r über sich hinauswachsen kann und im Social-Media-Format „O₂ Elevator“ teilen bekannte Künstler:innen ihre Stories.

Mit hochkarätigen neuen Kolleg:innen, darunter die Top-Metaverse-Talente Deborah Montag und Robin Janitz für Serviceplan DCNTRL sowie Mark Andree als Beratungsgeschäftsführer bei Serviceplan Berlin, stellte sich Serviceplan noch stärker für eine kreative Zukunft auf. In den USA verband sich Serviceplan durch eine Beteiligung an L&C New York mit zwei der international aktuell am heißesten gehandelten Kreativen, Gian Carlo Lanfranco und Rolando Cordova, den beiden Gründern von L&C.

Auch im Bereich globale Produktion hat sich Serviceplan optimal für die Zukunft aufgestellt. Im Sommer 2022 gelauncht, vereint Serviceplan MAKE internationale Umsetzungs- und Kreativkompetenzen in den Bereichen Content Creation & Transcreation, Content Curation, Film & Foto Production, Digital Production, Phygital Production, Still Production sowie CGI & Post Production & Adaptio. Im Laufe eines Jahres wurde das Angebot für Marken und Produkte über alle Medien, Technologien und Plattformen hinweg massiv erweitert, und es konnten Kunden wie Bosch oder Ferrero gewonnen werden. Zuletzt übernahm Alexander Nagel die neue Position des Creative Leads, um das kreative Produkt weiter zu stärken und für optimale Vernetzung mit den Serviceplan Kreativagenturen zu sorgen.

Media & Data 

258 Millionen Euro Honorarumsatz und ein Plus von 13 Prozent: Die Mediaplus Group wächst weit über dem Markt und mit ihr auch das International-Geschäft. Laut Comvergence Ranking betrug die Steigerung der globalen Billings im vergangenen Jahr mehr als 26 Prozent. Als einziger und erster Independent überhaupt ist die Mediaplus Group damit in der globalen Rangliste der größten Mediaagentur-Holdings angekommen.

Maßgeblich dazu beigetragen haben zahlreiche – größtenteils internationale – Etatgewinne. Allen voran Siemens: Seit Dezember ist Mediaplus globale Lead-Mediaagentur des in 190 Ländern ver­tretenen Konzerns. Weiteres Neugeschäft kommt unter anderem von C&A, Jack Wolfskin, Simba Dickie Group, Wolt, Scholl, Hard Rock Cafe und Rossmann. Erfolgreich verteidigt wurden unter an­derem Spinmaster und Tirol Werbung. Daneben hat die Agentur das Geschäft mit den Bestands­kunden ausgebaut. Bestes Beispiel: De‘Longhi: Den Hersteller von Kaffeevollautomaten betreut Mediaplus International inzwischen in 38 Märkten. Weitere wichtige Bestandskunden sind BMW in 21 Märkten, sowie Froneri und Nikon. Betreut werden all diese Kunden von einer weltweit ständig zunehmenden Zahl an Mitarbeitenden, verstärkt wurden aber auch die Chefetagen der deutschen Agenturen. Neu in der Geschäftsführung von Mediaplus Media1 in München ist seit Juli Marina Sperling, aus den eigenen Agenturreihen zu Geschäftsführern befördert wurden Tino Reinecke (Mediaplus Köln) sowie Aninka Vetter (Mediaplus 360 °).

Die internationale Expansion steht weiterhin ganz oben auf der Agenda der Agenturgruppe. Mit Me­diaplus Medianest Croatia hat Mediaplus einen zusätzlichen Nearshore Hub geschaffen. Von Zag­reb aus kümmern sich die neu formierten Spezialisten-Teams um die reibungslose und effiziente Abwicklung sämtlicher programmatischer Kampagnen der Mediaplus Group. Im März letzten Jahres wurde Mediaplus Realtime gegründet, ein Jahr später hat die Agentur ihren integrierten und daten­zentrierten Beratungs-, Knowledge- und Realisations-Hub konsequent internationalisiert. Aus den mehr als verfügbaren 300 Tools und Technologien wurde ein konsistentes Angebot über 20 Märkte geschaffen. Zusammen mit den beiden Nearshore Hubs in Kroatien und Warschau (Search-, Per­formance- und Social-Operations) ermöglicht das Kunden global skalierbare Kampagnenpla­nung und -Exekution in Echtzeit.

Der zentrale Fokus von Mediaplus liegt im kommenden Geschäftsjahr auf der Erweiterung und Etablierung eines Datenbasierten- und KI-gestützten Realtime-Analyse- und Optimierungsprozes­ses für die gesamte Serviceplan Group. Hierbei fließen alle Kunden-, Performance-, Media- und In­sights-Daten entlang der Customer Journey aus allen Agenturbereichen im House of Communica­tion in ein integriertes Dashboard ein. Das schafft die Grundlage für effiziente, KPI-basierte und für alle Bereiche klar messbare Kommunikationsmaßnahmen.

Auch Media und Kreation sind im House of Communication untrennbar verknüpft: Das unterstreicht der Launch der Emotion Engine. Zusammen mit dem Institut September hat Mediaplus Deutsch­lands erste KI-basierte Datenbank zur Wirkung von Emotionen geschaffen. Das zugrunde liegende innovative Verfahren entschlüsselt nicht nur auf einen Blick die Emotionen, die Werbemittel auslö­sen, es ermöglicht die Wirkung von Kreation zu verstehen, zu benchmarken und mithilfe von KI zu optimieren und vorherzusagen.

Kreative Früchte tragen bereits die Berufung von Maximilian Schöngen zum Global Creative Lead sowie die internationale Erweiterung des BÄM-Kollektivs. Die agentureigene Kreativ-Einheit wurde neu aufgestellt und massiv ausgebaut: Neben acht Mediaplus-Agenturen in Deutschland beschäfti­gen sich nun auch Teams in Italien, den Niederlanden, Skandinavien, Middle East und Tsche­chien zusammen mit Schöngen damit, globale Pitches und Kampagnen kreativ und strategisch zu begleiten und die Media auf ein neues innovatives Level zu heben. Der Ausbau in sieben weitere Länder ist in diesem Geschäftsjahr geplant.

Für Mediaplus hat sich das schon in dieser Award-Saison ausgezahlt: Gemeinsam mit Philipp & Keuntje holte die Agentur in Cannes einen Silber-Löwen in Media. Medaillen regnete es auch bei anderen renommierten Awards: Bei den „The Internationalist Awards for Innovation in Media“ ge­wann Mediaplus 6x Gold und 3x Silber und als Krönung den Grand Prix; beim Festival of Media Global Awards 1x Silber und 4x Bronze. Mit 57 Trophäen und allein in diesem Jahr fünf Auszeich­nungen für Strategie national und international verteidigte die dreimalige „Mediaagentur des Jahres“ Mediaplus einmal mehr die Spitzenposition als erfolgreichste Agentur in der Geschichte des Deut­schen Mediapreises.

Neuetats, Awards und stabile Agenturstrukturen spiegeln sich in den Rankings wider. In den deut­schen Rankings sowohl von RECMA als auch Comvergence rangiert Mediaplus als drittgrößte Agentur nach Billings – Tendenz weiter steigend. Mit den Höchstwertungen „Dominant“ und „A“ belegt Mediaplus seit Jahren den ersten Rang im aktuellen „RECMA Qualipack Report Germany“. Platz eins hält die Agentur zudem im weltweiten Qualitäts-Ranking der von RECMA untersuchten 75 Independents. Der „Qualipack Report“ beurteilt Agenturen nicht nur nach der Höhe der betreuten Billings, sondern vor allen Din­gen nach qualitativen Gesichtspunkten wie Pitch-Aktivitäten, Qualifikation der Mitarbeitenden sowie die Aufstellung und Ressourcen der Agentur und der Art der Kunden.

Digital Experience & Technology

Mit einem Honorarumsatz von mehr als 246 Millionen Euro verzeichnet die Plan.Net Gruppe im Geschäftsjahr 2022/2023 ein erfolgreiches Jahr. In Deutschland legt die Plan.Net Gruppe ein sattes Umsatzplus von 40 Prozent hin und klettert damit auf Platz 1 im aktuellen Internetagentur-Ranking des Bundesverbands Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW). Das sprunghafte Wachstum ist auf den erheblichen Ausbau des Geschäfts in den Feldern Digitale Transformation, Consulting und Technologie zurückzuführen, nicht zuletzt getrieben durch ‚The Marcom Engine‘, das auf die BMW Group zugeschnittene Agenturmodell. Mit ihrer Portfolio-Breite und -Tiefe zählt die Plan.Net Gruppe in der aktuellen Lünendonk-Liste zu den Marktführern für Digital Experience Services.

Insbesondere um dem Ausbau im Technologiebereich Rechnung zu tragen, wurde Gerd Güldenast Anfang des Jahres als Chief Technology Officer (CTO) in die Plan.Net Holding berufen. Gleichzeitig ist er Vorstandsmitglied bei der E-Commerce-Tochter hmmh. In seiner Position als CTO verantwortet er die Gestaltung des Partnerportfolios und trägt dafür Sorge, M&A-Targets zu identifizieren.

Die Plan.Net Gruppe ist weiter auf Wachstumskurs – nicht nur in Deutschland, sondern auch global. Eine große Rolle bei der weiteren Internationalisierung spielt das integrierte „International Collaboration“ Team, das mit Standorten in Deutschland, Rumänien, Polen und Indien unter dem Namen „Plan.Net TechNest“ firmiert. Damit verfügt Plan.Net über einen vielfältigen Pool an Expert:innen, der es ermöglicht, maßgeschneiderte Teams für verschiedene Serviceanforderungen zusammenzustellen. Das International Collaboration Team bietet Full-Service-Leistungen in den  Bereichen Implementierung und Maintenance der digitalen Wertschöpfungskette. Die Service-Orchestrierung erfolgt über die Plan.Net TechNest Teams in München, die die globalen Agenturteams mit Projektmanager:innen, Entwickler:innen und Markenarchitekt:innen ergänzen.

Ein weiterer Meilenstein bei der voranschreitenden Internationalisierung war der Launch von Plan.Net Americas in New York unter der Leitung von Jennifer Steele und Todd Thiessen im Juni 2023. Die Digital Experience & Technology Services von Plan.Net komplettieren das integrierte Angebot im New Yorker House of Communication.

Zwei substanzielle Geschäftsfelder der Zukunft, in die die Plan.Net Gruppe im vergangenen Geschäftsjahr bereits stark investiert hat, sind Spatial Computing und Künstliche Intelligenz. Dafür wurden gruppenweit zwei Geschäftsbereiche ausgebaut: Sie bauen u.a. Ökosysteme und immersive Umgebungen für Kund:innen. Dies erfolgt beispielsweise im Rahmen von virtuellen HR-Onboarding-Erlebnissen oder Blockchain-basierten Loyalty-Programmen.

Saint Elmo´s

Mit starkem Wachstum im Geschäftsjahr 2022/2023 sieht die Saint Elmo’s Group positiv in die Zukunft. Kernthema der Agentur in 23/24 ist der zielgerichtete Ausbau und die Weiterentwicklung der eigenen Leistungsbereiche.

Im vergangenen Geschäftsjahr hat Saint Elmo‘s eine Reihe von neuen Kunden wie Somfy, TenneT, Zillertal Arena und den WWF gewonnen sowie die langjährige Zusammenarbeit mit der Tirol Werbung verlängert. Die Agenturgruppe verbuchte außerdem Erfolge mit kreativen Kampagnen für Kunden wie expert und Dolomiti Superski sowie der Markenkampagne für SCHOCK mit Iggy Pop.

Frischen Wind für das kreative Produkt und das Wachstumsfeld Tourismus bringen das neue Agenturversprechen „Electrifying Brands“ sowie Veränderungen an der Agenturspitze: Katharina Keith ist neue Kreativgeschäftsführerin von Saint Elmo’s München; Saint Elmo’s Tourism stellt sich mit Claudia Raith als Geschäftsführerin und Arwed Berendts als Kreativchef neu auf.

Mit der neugegründeten Tochter Saint Elmo’s Boost gibt es nun in der Agenturgruppe ein starkes und wachsendes Angebot für Performance- und Social-Media-Marketing. Eine innovative und rechtssichere Marketinglösung hat darüber hinaus die Unit Saint Elmo’s MAX3 von Saint Elmo’s Hamburg mit dem KI-Bildgenerator „EDI“ auf den Markt gebracht.

Awards & Rankings

Im vergangenen Geschäftsjahr war die Serviceplan Group in den Rankings verschiedenster Kommunikationsdisziplinen führend: Kreativität (Platz 1 in zahlreichen Disziplinen von Horizont und W&V Kreativrankings, darunter im Jahres-, Triple-A- und 5-Jahres-Ranking, sowie Platz 1 und 3 für Serviceplan Germany und L&C im The Drum World Creative Ranking), Digital (Platz 1 im BVDW-Kreativranking), Design (Platz 1 im PAGE Top-50-Ranking der kreativsten deutschen Agenturen und Designbüros), Media (Platz 1 im RECMA Germany Award Ranking und Platz 1 im Recma Qualipack Report), Healthcare (Platz 1 im Healthcare Marketing Kreativranking) sowie PR (Platz 3 im Pfeffer-Ranking vom PR-Journal).

Darüber hinaus wurde die Serviceplan Group mehrfach über alle Disziplinen hinweg als „(Independent) Agency of the Year“ ausgezeichnet, dazu zählen die Cresta Awards, die New York Festivals Advertising Award oder The One Show. Alexander Schill als Global CCO der Serviceplan Group wurde von DRUM GLOBAL RANKINGS auf Platz 2 der weltbesten CCOs gewählt.

Besonders hervorzuheben sind zudem die Auszeichnungen für das New-Work- und Design-Konzept des neuen „House of Communication“ in München. Dazu zählt 1x Silber bei den Cannes Lions, 2x Silber und 2x Bronze beim ADC Germany sowie der erste Platz beim NEW WORK Award von XING und beim Mindshift New Work Pioneers Award vom Handelsblatt.

Nachfolgend eine Auswahl der Awards und Rankingergebnisse.

Kreativrankings:

• ADC Germany: Im ADC-Kreativranking 2022 belegt Serviceplan Group Platz 1. Beim ADC Award 2023 gewinnt die Agenturgruppe 1x Gold, 10x Silber und 18x Bronze sowie 3x Silber und 3x Bronze beim ADC Talent Award.
• ADC Annual Awards: Serviceplan Group wird mit 1x Grand Prix für „Dot Pad“, 4x Gold, 2x Silber und 4x Bronze ausgezeichnet.
• Clio Health: Serviceplan Group gewinnt 1x Grand Prix für „Freedom Grams” sowie 3x Gold und 1x Silber.
• Clio Awards: Die gesamte Agenturgruppe gewinnt 1x Grand Prix für „Dot Pad” sowie 3x Gold, 7x Silber und 10x Bronze.
• Cannes Lions: Die gesamte Agenturgruppe gewinnt 1 Gold-, 5 Silber- und 5 Bronze-Löwen. Zudem ist die Serviceplan Group auf Platz 2 unter den erfolgreichsten deutschen Agenturen.
• Cresta Awards: Serviceplan Group ist „Network of the Year“ sowie „Agency of the Year” bei den Cresta Awards und gewinnt 1x Grand Prix für „The Wish“, 12x Gold, 7x Silber und 8x Bronze.
• D&AD Awards: Serviceplan Group gewinnt 4x Graphite Pencils und 8x Wood Pencils.
• Eurobest: Serviceplan Group gewinnt 1x Grand Prix für „Dot Go” sowie 3x Gold, 2x Silber und 5x Bronze.
• Golden Award of Montreux: Serviceplan Group ist „Agency of the Year” und gewinnt 5 Awards.
• Healthcare Marketing Kreativranking: Serviceplan Health ist die kreativste Agentur Deutschlands.
• Horizont-Ranking: Serviceplan Group belegt Platz 1 im Kreativranking 2022, im Triple-A-Ranking (ADC Germany, Effie Germany, Cannes Lions) und im 5-Jahres-Ranking. Auch im Ranking der kreativsten Agenturen 2022/23, im International Heroes Ranking, im Local Heroes Ranking und im Bandbreiten-Ranking sichert sich die Group den ersten Platz.
• LIA Awards: Serviceplan Group ist „Global Independent Network of the Year” und Serviceplan Germany wird als „Regional Independent Agency of the Year” ausgezeichnet. Zudem gewinnt die Agenturgruppe 5x Gold, 8x Silber und 6x Bronze.
• New York Festivals Advertising Award: Serviceplan Group ist „Agency of the Year” und „Independent Agency of the Year” und gewinnt 3x Grand Prix für „Dot Pad” und „The Wish” sowie 10x Gold, 12x Silber und 8x Bronze.
• PAGE Top-50-Ranking: Serviceplan Group belegt Platz 1 im PAGE Top-50-Ranking der kreativsten deutschen Agenturen und Designbüros.
• Pfeffer-Ranking: Die Serviceplan Content Group belegt den 3. Platz im jährlichen Pfeffer-Ranking vom PR-Journal, dem Umsatz- und Mitarbeiterranking für PR- und Kommunikationsagenturen.
• The ANDYs: Serviceplan wird mit vier Awards ausgezeichnet.
• The Drum World Creative Ranking: Serviceplan Group belegt Platz 1 unter den kreativsten unabhängigen Agenturen. Darüber hinaus wird unsere L&C, ein Teil von Serviceplan Americas, auf Platz 3 gelistet.
• The One Show: Die Serviceplan Group ist „Independent Agency Network of the Year”, Serviceplan Korea „Independent Agency Asia” und Serviceplan Germany „Independent Agency Europe”. Die Serviceplan Group gewinnt 5x Gold, 5x Silber und 4x Bronze.
• W&V-Kreativranking: Die Serviceplan Group belegt Platz 1.

Digital-Rankings:

• BVDW-Kreativranking: Serviceplan und Plan.Net belegen Platz 1.
• BVDW-Internetagenturranking: Plan.Net belegt Platz 1 unter den umsatzstärksten Full-Service-Digitalagenturen Deutschlands.
• BVDW-Internetagenturranking: Plan.Net belegt Platz 1 im „E-Commerce“-Ranking.
• Lünendonk-Liste:  Die Plan.Net Group zählt zu den Marktführern für Digital Experience Services in Deutschland.

Media-Rankings:

• Cannes Lions: Mediaplus holt gemeinsam mit Philipp & Keuntje einen Silber-Löwen in Media.
• IAB MIXX Awards: Mediaplus gewinnt 1x Grand Prix, 4x Gold, 2x Silber und 8x Bronze.
• The Internationalist Awards for Innovation in Media: Mediaplus gewinnt 1x Grand Prix, 6x Gold und 3x Silber.
• Festival of Media Global Awards: Mediaplus gewinnt 1x Silber und 4x Bronze.
• Deutscher Mediapreis: Mediaplus gewinnt sowohl die Kategorie „Strategie International“ als auch „Strategie National“ – und holt insgesamt 5 Kugeln.
• Deutscher Digital Award: Mediaplus holt gemeinsam mit Philipp & Keuntje 1x Gold und 1x Bronze.
• PlakaDiva: Mediaplus gewinnt gemeinsam mit Philipp & Keuntje den Sonderpreis sowie die gesamte Kategorie „Innovative Nutzung“ mit Gold, Silber und Bronze.
• RECMA-Ranking: Mediaplus belegt Platz 1 im RECMA Germany Award Ranking und Platz 1 im Recma Qualipack Report. Mediaplus ist die beste Mediaagentur Deutschlands und bester Independent der Welt. Zum sechsten Mal in Folge erhält die Mediaplus Group 2023 zudem die Spitzenwertungen „Dominant“ und „A“.

New Work und Employer Branding:

• Focus 2023 Business: Serviceplan Group ist bester Arbeitgeber 2023 im Branchenranking bei „Top nationale Arbeitgeber 2022“.
• NEW WORK Award (by XING): Serviceplan Group und das weMOVE-Team belegen den ersten Platz in der Kategorie „NEW WORK – Better Work (For a better Working life)“.
• Mindshift New Work Pioneers Award (by Handelsblatt): Serviceplan Group und das weMOVE-Team belegen den ersten Platz in der Kategorie „Innovativer Arbeitsplatz – Büro“.