Allt fler medarbetare säger upp sig inom de första 100 dagarna av sin anställning. Den främsta anledningen är att onboarding- och integrationsprocessen inte gick som de hade hoppats. Nyanställda känner sig ofta utanför, de saknar en positiv upplevelse av företagskulturen och en motsvarande känsla av tillhörighet. Denna utveckling är inte bara problematisk med tanke på kampen om talanger, utan också för att företagen slösar bort enorma rekryteringskostnader. Detta gör en bra onboarding-process ännu viktigare. Och det är just detta som blir allt svårare i dagens ofta hybrida och decentraliserade arbetsvärld.
En virtuell upplevelse kan inte ersätta personliga kontakter, men den kan underlätta onboarding-processen på två viktiga områden: förmedla företagskulturen och lära känna andra nya medarbetare för första gången. Båda anses vara de starkaste medlen för att behålla medarbetare. Onboarding i det virtuella rummet är inte knuten till någon fysisk plats - den når medarbetare som arbetar hemifrån och över hela världen. Dessutom kan virtuella upplevelser överföra en mycket större mängd information - till och med till deltagarnas undermedvetna. Meddelanden blir konkreta upplevelser och lagras därmed mycket djupare och mer varaktigt i minnet. Och du behöver inga virtual reality-glasögon längre: Laptops, PC, smartphones eller surfplattor är allt du behöver för att ta del av den multisensoriska upplevelsen.
Tre byggstenar för onboarding på nästa nivå
Allt är möjligt i det virtuella rummet. Det finns inga fysiska gränser och varje företag kan forma sin värld som det vill. Ändå finns det tre viktiga byggstenar som man bör ta hänsyn till för att locka nya medarbetare:
1. Berättandet: vilka byggstenar är viktiga för onboardingen? Vad vill företaget förmedla till den nya medarbetaren? I den virtuella upplevelsen kan information förmedlas med mer än bara ord. Själva rummet eller föremålen i det interagerar med besökarna och involverar dem aktivt i sökandet efter information. Presentationer, videor eller grafik kan också integreras, men måste "översättas" till det uppslukande rummet.
2. Arkitekturen: det virtuella rummet kan utformas på en mängd olika sätt - beroende på hur företaget ser på sig självt och vilka värderingar det vill förmedla. Oavsett om det handlar om en futuristisk sci-fi-stad, en specialdesignad miljövänlig byggnad eller en föränderlig, dynamisk miljö. Genom att leka med storlek, vikt och gravitation kan arkitekturen bidra till att understryka vikten av vissa företagsvärderingar. Nya medarbetare upplever dem medvetet eller undermedvetet och internaliserar dem.
3. Gemenskapen: delade erfarenheter skapar band mellan människor - och det gäller även i det virtuella rummet. Till exempel kan onboardingprocessen äga rum i en liten grupp som modereras av en person från HR, och fungerar därmed som en "isbrytare". Nyanställda lär känna sina första kollegor, kan interagera med dem och därefter kontakta dem.
Den största skillnaden jämfört med konventionella onboarding-sessioner är att medarbetarna själva kan upptäcka företagets DNA - alla åldersgrupper, men särskilt Generation Z, som är mycket vana vid spel och digitala världar, kan nås av sådana virtuella upplevelser. På sin resa genom det virtuella rummet upplever de företagskulturen och värderingarna intuitivt och förankrar dem djupt i sina långtidsminnen.
Samtidigt presenterar sig företaget som en innovativ och modern organisation - vilket kan vara en fördel i kampen om de bästa talangerna. Virtuella upplevelser bidrar alltså till att inspirera nya medarbetare och behålla dem på lång sikt.
Författare: Yves Bollinger, General Manager på Plan.Net Studios
Yves är specialiserad på utveckling av uppslukande upplevelser och Web3-lösningar för företag. Med "Überverse" har han och hans team skapat en virtuell onboarding-plattform för Serviceplan Group. Under den virtuella onboarding-processen får de nya kollegorna lära sig allt om vår byrågrupps företagsidentitet på ett roligt sätt.