Sogar Tourist:innen wenden sich mittlerweile an verstärkt an A.I.-Chatbots, um Infos zu ihren geplanten Urlaubsdestinationen zu recherchieren. Dies führt derzeit leider noch häufig zu falschen Ergebnissen oder generischen Empfehlungen, die kein wirklich authentisches Erleben des Zielortes fördern, sonder schlichtweg „more of the same“ ausspucken. Schlimmer noch: Potenzielle Tourist:innen verpassen so den Reiz echter menschlicher Interaktionen mit Locals. Denn A.I.-Chatbots können nie den typisch österreichischen Charme oder Schmäh der Menschen in diesem Land vermitteln können.

Um unterhaltsam auf die Wichtigkeit der authentischen Begegnungen hinzuweisen, launchte Österreich Werbung gemeinsam mit Wien Nord Serviceplan die erste „Authentic Intelligence“ der Welt und ersetzte dabei künstliche Intelligenz durch echte Menschen, die wie kaum ein anderer für Lokalkolorit auf heimischen Pisten stehen. Auf der Plattform ChatSkiPT.com beantworteten reale österreichische Skilehrer:innen aus unterschiedlichsten Skiregionen des Landes live Fragen von User:innen aus aller Welt zu den Themen Skifahren, Winterurlaub, Kulinarik auf und abseits der Pisten und allem, was ihnen sonst noch am Herzen liegt. So vermittelten wir typischen Skilehrer-Schmäh, österreichische Gelassenheit und echtes Insiderwissen – aber vor allem eines: Geht es nach Österreich, dann schlägt „authentic“ ganz klar „artificial“.

ChatSkiPT.com ist aufgebaut wie populäre AI-Chatprogramme und verbindet User:innen live mit echten Skilehrer:innen. Auf überraschende und innovative Weise schafften wir so über 2.700 Minuten an echten zwischenmenschlichen Interaktionen. Potenzielle Tourist:innen erlebten österreichischen Charme und bekamen Tipps zum Skifahren, zu Urlaubsregionen und Links für Direktbuchungen.

Der Launch der Kampagne nutzte den anhaltenden Hype um heiß erwartete Big Tech Product-Launch-Trailer, indem Österreich Werbung den Start von ChatSkiPT wie jenen einer heiß ersehnten technologische Innovation inszenierte. Wir unterhielten so nicht nur ein digitales Publikum, sondern bewarben mit einem humorvollen Twist auch den neuen Service. Nebenbei präsentierten wir den Winterurlaub in Österreich von seiner schönsten Seite. Mit einer Completion Rate von über 50% auf YouTube machten wir typisch österreichisches Lebensgefühl und den Reiz des Winters in Österreich für die Welt erlebbar.

"Wir fördern keine Technikskepsis und leugnen auch nicht die revolutionären Veränderungen, die A.I. mit sich bringt. Mit ChatSkiPT unterstreichen wir die Bedeutung echter menschlicher Interaktionen für ein tiefergreifendes Winterurlaubserlebnis. Es sind die Menschen vor Ort, wie Skilehrer:innen oder lokales Servicepersonal, die mit ihrer Persönlichkeit und ihrem Wissen den Aufenthalt zu einer wirklich bereichernden Erinnerung machen."

Autor: Christian Hellinger, Kreativgeschäftsführer von Wien Nord Serviceplan