Herausstechen in der umkämpften Fashion-Branche
Herausforderung
In der heutigen Zeit ist die Fashion-Branche ein hart umkämpftes Terrain, in dem es für Unternehmen wie Eterna von entscheidender Bedeutung ist, sich von der Konkurrenz abzuheben, um erfolgreich zu sein.
Customer Centricity in der Zielgruppenansprache
Lösung
Um die sehr heterogenen Zielgruppen (Frauen und Männer unterschiedlicher Altersgruppen) anzusprechen, legten wir unseren Fokus auf aufmerksamkeitsstarke, für die Zielgruppen maßgeschneiderte Kommunikation. Das Hauptaugenmerk unserer Kommunikation fokussierte sich auf die Präsentation der Produkte.
Die integrierte Zusammenarbeit der Kompetenzen Media und Kreation hat ein starkes Bespielen über alle Touchpoints hinweg hervorgebracht, um die Produkte noch besser zu erleben. Mithilfe von Augmented Reality-Technologie inszenieren wir die Blusen und Hemden von Eterna und die Produktinformationen erscheinen im Raum. Durch drei neue Personas, die die heterogene Käuferzielgruppe von Eterna abbilden, konnte die Zielgruppe passgenau angesprochen werden. Sie tragen die Produkte vor einem schwarzen Hintergrund, um die Vorteile maximal zur Geltung zu bringen. Auf die Frage "Fashion oder Passion" liefert Eterna die Lösung für beides.
Durch die Omni-Channel-Präsenz unserer Maßnahmen (Print, Online, Social Media) verdoppelten wir die Besucheranzahl im Eterna-Online-Shop. Die starke Click-Through-Rate von 16 % verdeutlicht das hohe Potential der AR Erweiterung. Ein weiteres Plus: durch die Kampagne stieg die Brand Awareness innerhalb der Zielgruppe signifikant an. Das Ergebnis zeigt, dass es sich lohnt, wenn Media und Kreation integriert zusammenarbeiten.
