Menschen und Emotionen stehen 2023 im Mittelpunkt

Was sonst noch im Marketingjahr 2023 auf uns zukommt, zeigt die Auswertung des aktuellen CMO Barometers.

2022 hat uns allen gezeigt, dass nur eines sicher ist: die Unsicherheit. Sie betrifft unsere tägliche Arbeit, beeinflusst unsere Gefühlslage sowie unser Denken und Handeln. Und nicht nur unseres, wie die aktuelle Auswertung des jährlichen CMO Barometers* zeigt.

Doch zuerst einmal etwas Positives – das Gute an diesen Zeiten ist nämlich, dass wir uns wieder auf das besinnen, was wichtig ist: der Mensch. Menschen und Emotionen stehen 2023 im Mittelpunkt. Das haben uns 470 führende Marketing-Verantwortliche in Europa bestätigt. Dennoch oder vielleicht gerade das zeigt, dass Unsicherheiten unsere Arbeit beeinflussen, ob wir wollen oder nicht.

Die fünf zentralen Erkenntnisse aus dem CMO Barometer:

1. Nachhaltigkeit, Rezession und der Umgang mit Unsicherheiten prägen die Agenda der CMOs im Wirtschaftsjahr 2023. Denn gefragt nach den Top-Themen nennen die meisten Befragten genau diese drei Punkte.

2. Der Mega-Marketing-Trend ist und bleibt Nachhaltigkeit. Dahinter stehen zwei Aspekte neu im Fokus: emotionale Markenführung und Content Creation.

3. Auch nach Innen beschäftigen sich die CMOs mit Menschen und Emotionen. Denn mehr denn je sind sie „people manager“ und agile Führung, Moderation und Inspiration gehören zum Alltag.

4. Was wird 2023 noch wichtiger? Team-Spirit und -Kultur, aber auch die Basics müssen stimmen: CMOs beschäftigen sich vor allem mit der Weiterentwicklung der Customer Experience und der digitalen Transformation.

5. So, wie sich die Befragten selbst Agilität und Flexibilität auf die Tagesordnung schreiben, verlangen sie es auch von ihren Agenturpartner*innen in der Zusammenarbeit.

Wir halten fest: Die Zeiten sind nicht die einfachsten, aber man besinnt sich offenbar zurück auf den Menschen – und das ist doch eine schöne Nachricht.

* Das „CMO-Barometer“ ist eine jährliche Studie, durchgeführt von der Serviceplan Consulting Group und Facit. Es basiert auf einer Online-Befragung von Marketingverantwortlichen aus Unternehmen jeder Branche und Größe.

Die aktuellen Ergebnisse warten hier.